◎退貨須知 ◎

◎本公司有權拒絕超出退貨期限寄送的商品,或商品狀態與寄出時不相同的退貨

◆請您收到商品,依正常程序儘速檢查商品,若商品發生瑕疵之情形,您可申請更換新品或退貨,

  請直接點選聯絡我們

◆為確保鑑賞期服務,只提供退貨不換貨

◆商品到貨享7天猶豫期之權益(注意!猶豫期非試用期),辦理退貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。

◆如商品有瑕疵與寄錯商品問題,務必於七天內申請退貨,逾期反應視同放棄退換貨服務。

◆申請退貨後3-5個工作天,會由宅急便人員前往收件(勿自行寄回),請保持電話暢通,如有未接可直接回撥宅配人員聯繫。BONITA於確認退貨商品無誤後,5-7個工作天退貨處理。
申請退貨後一週未收到宅配聯繫,請主動與BONITA聯繫,逾時超出鑑賞期時間,無法再另外申請,請您留意

◆若有贈品,需連同退貨商品一同退回 點數優惠無法補回,退貨金額為”實付金額”,請您留意)

 (例如: 訂單商品金額NT$1000 – 200點數= 實付金額NT$800,退貨金額就是NT$800,點數200不再補回)

◆除特殊原因外,僅供一次的退貨服務.

◆訂單內若有優惠之訂單無法單筆退貨(EX:組合優惠商品,買一送一、加價購….等)。若堅持只退回單一商品,留下的商品,將以吊牌原價計算.

 

◎退貨運費 ◎

◆除了商品瑕疵或配送內容與訂單不符之外, 退貨運費需自行負擔NT$100(於退回貨款時扣除)(2018/12/1起退貨運費改為NT$100)

◆退貨後保留的商品如未達購買時免郵門檻,退款會扣除100運費(門檻金額以扣除點數或優惠金額後的金額為主),

:訂單 內容為 雨衣一件1380+ 包包一個490=NT$1870 (免運)

     欲退雨衣一件 1380 ,留包包一個490 ,您收回的金額如下:

     NT$1380(退雨衣一件金額)- NT$100(雨衣退貨運費)-NT$100(留下包包未達門檻的送貨運費)=NT$1180 (您回收的金額)

◆如訂單內有贈品,退貨後未達贈送門檻也需一起退回,未退回者將無法處理退款。

因商品瑕疵或配送內容與訂單不符,所產生的退貨運費,由本公司支付, 本公司會派物流回收.

 

下列情況無法退貨

◆有明顯使用痕跡或被洗滌過

◆個人因素導致商品產生損壞,消耗或髒汙

◆商品外袋未保持良好,吊牌或標籤遺失、拆除或毀損.

◆貼身物品(如襪子),只要剪標及包裝一經拆開,無法接受退貨.

 

 

 

◎聯絡我們◎

Email: bonita@bonita.com.tw

line 一對一 (請參考營業時間)

電話: 02-2785-6633 (請參考營業時間)

 

◎營業時間◎

星期一 ~  星期五

早上09:00~ 12:00

下午13:30~18:00

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